Konflikthåndtering

Formål
• At arbejde med kommunikation, personligt lederskab, konflikttyper og forhandling som positiv konfliktløsning
• Arbejde med enkle værktøjer til løsning af konflikter i dagligdagen.

På kurset arbejder du med
• Effektiv kommunikation
• Personlig ledelse og feed back
• Kunsten at kunne skabe den gode kontakt og kunne holde den
• Psykologiske forsvarsmekanismer
• Forhandling som positiv konfliktløsning